Jakarta tidak pernah benar-benar tidur. Sebagai pusat dinamika nasional, kota ini selalu punya cerita mulai dari kemegahan gedung pencakar langitnya hingga hiruk-pikuk kehidupan di gang-gang sempitnya. Laporan terbaru dari CRM Jakarta per November 2025 memberikan potret jujur mengenai berbagai persoalan yang paling sering dikeluhkan oleh masyarakat Jakarta.
Baca Juga: 10 Provinsi dengan Persentase Penduduk Miskin Tertinggi 2025
Infrastruktur Jalan Mendominasi Aduan
Masalah jalan menempati urutan pertama sebagai kategori keluhan paling populer dengan total 3.705 laporan. Jumlah ini mencakup hampir 20% dari keseluruhan laporan warga selama bulan November 2025.
Isu yang dilaporkan meliputi kondisi aspal yang rusak, jalan berlubang yang mengancam keselamatan, genangan air yang tak kunjung surut saat hujan, hingga aspal mengelupas yang berdampak langsung pada mobilitas harian masyarakat.
Isu Lingkungan dan Ketertiban Umum
Selain infrastruktur, masalah lingkungan hidup dan ketertiban umum juga menjadi catatan serius bagi warga Jakarta. Di posisi kedua, terdapat keluhan terkait pohon sebanyak 2.594 laporan, yang umumnya berkaitan dengan kekhawatiran akan pohon tumbang atau dahan rimbun yang menutupi fasilitas publik saat cuaca tidak menentu.
Masalah lainnya yang turut meresahkan adalah parkir liar dengan 2.020 laporan, yang sering kali menjadi pemicu kemacetan dan ketidakteraturan di kawasan pemukiman maupun bisnis.
Masalah sampah mencatat 1.583 laporan, menandakan isu kebersihan masih menjadi perjuangan berat, sementara keluhan terkait fasilitas gedung Pemda tercatat sebanyak 1.301 laporan, yang menunjukkan sikap kritis masyarakat terhadap kualitas pelayanan di kantor pemerintahan.
Jika digabungkan, laporan terkait pohon dan sampah sebenarnya hampir menyamai besarnya keluhan soal jalan, mengindikasikan urgensi ekosistem hidup yang lebih sehat.
Efektivitas Penanganan Laporan
Meskipun jumlah keluhan tergolong tinggi, terdapat capaian positif dalam hal respon layanan publik di tengah berbagai tantangan yang ada. Dari total 18.892 laporan yang masuk selama November 2025, sebanyak 90,4% di antaranya telah berhasil ditindaklanjuti oleh otoritas terkait.
Hal ini mencerminkan sistem respon layanan publik di Jakarta sudah relatif cepat dan komunikatif dalam menangani aduan masyarakat secara nyata. Data ini menjadi acuan bagi para pengambil kebijakan bahwa kesejahteraan sejati seharusnya tidak hanya berhenti pada pembangunan fisik, tetapi juga harus dibarengi dengan pemeliharaan fasilitas dasar yang menunjang kualitas hidup manusia di dalamnya.
Baca Juga: Ragam Kondisi Jalan Indonesia Menurut Tingkat Kewenangan
Sumber:
https://www.instagram.com/p/DS9zI6VD1hE/?igsh=cHRxMWZ0a2g5a2lx
Penulis: Emily Zakia
Editor: Editor
