Snapcart pada Mei 2025 membuat survei terhadap 1.514 responden, yang mengungkap bahwa hanya separuh dari responden yang masih mengunjungi pusat perbelanjaan atau mal. Responden wilayah Jabodetabek mencatatkan persentase cukup rendah.
Menariknya, alasan utama responden mulai jarang mengunjungi pusat perbelanjaan adalah akibat meningkatnya preferensi untuk belanja online, dengan sekitar separuh responden menilai belanja online lebih praktis.