Hasil survei Top Brand selalu ditunggu-tunggu oleh insan merek di Indonesia. Hal ini bukan tanpa alasan mengingat predikat Top Brand sudah dikenal luas oleh pelanggan di Indonesia. Bagi para Top Brand Achiever (peraih Top Brand), predikat ini adalah bukti kepercayaan pelanggan kepada sebuah merek.
Kenapa difokuskan para pelanggan? Karena survei Top Brand ditujukan kepada pelanggan sebagai responden utama. Merek-merek yang mendapat predikat Top Brand adalah merek-merek yang dipilih oleh pelanggan secara langsung melalui survei.
Survei Top Brand dilakukan secara independen oleh Frontier Research sejak tahun 2000. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, survei ini telah dipercaya oleh para pemilik merek dan pelanggan di Indonesia.
Ada tiga kriteria yang digunakan dalam mengukur performa merek sebagai acuan untuk Top Brand. Ketiga parameter itu adalah: Mind Share, Market Share, dan Commitment Share.
Untuk kategori Smartphone, Samsung menjadi pilihan utama atau brand terfavorit masyarakat Indonesia. Sementara untuk laptop, Acer menjadi yang teratas, mengungguli Asus dan Apple.
