Pelayanan Berkualitas, 9 Bandara Indonesia Raih Akreditasi Internasional

Akreditasi internasional di bidang customer experience didapat oleh 9 bandara Indonesia yang dikelola InJourney Airports.

Raka B. Lubis

12 Februari 2025 pukul 19.00

Pelayanan Berkualitas, 9 Bandara Indonesia Raih Akreditasi Internasional

Ukuran Fon:

Sebanyak 9 bandara PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) memperoleh akreditasi “Airports Customer Experience Accreditation” dari Airports Council International (ACI).

Penetapan akreditasi ini mencerminkan kemampuan bandara dalam menerapkan manajemen customer experience sesuai standar terbaik industri penerbangan global.

Ada 8 aspek utama yang menjadi fokus penilaian dalam akreditasi ini, di antaranya inovasi/desain layanan, tata kelola, peningkatan operasional, hingga strategi pengelolaan bandara.

Ditulis oleh Raka B. Lubis

Lulus dari FISIP Universitas Padjadjaran dan mulai bergabung ke GoodStats sebagai Jurnalis Data pada Oktober 2023. Tiga topik utama tulisan: ekonomi, nasional, dan sepak bola.